Termos e condições

1 – Campo de aplicação
1.1. Estas condições de venda aplicam-se:
(a) a todas as ofertas contidas neste website – também designado “site” – emitidas pela Rosas Garridas, lda com sede em Rua da chão s/ nº 4910-356 Venade, Caminha com o NIF510193447

(b) a todos os acordos e relações concluídas entre a Rosas Garridas, lda e qualquer cliente que efectue encomendas através deste website.

1.2. A Rosas Garridas só aceita encomendas de produtos através deste website, sujeitas a estas condições de venda.

1.3. As condições gerais de venda são as únicas a serem aplicáveis e substituem toda as outras condições, excepto prévio acordo, expresso e por escrito. A Rosas Garridas pode pontualmente modificar certas disposições das suas condições gerais, e também é preciso que esta seja relida a cada visita no site www.rosasgarridas.com . Consideramos que quando o pedido for validado, o cliente está automaticamente a aceitar as nossas condições gerais de venda.

2 – Processo de Registo e Encomenda
2.1. Registo
Para efectuar as suas compras através deste website, deverá registar-se previamente. Os dados solicitados para o registo são:
Nome
Apelido
E-mail
Telefone
Fax
Empresa
Reg Conserv.
Número de Identificação fiscal
Morada

2.2. Encomenda
2.2.1. Escolha dos Produtos
Os produtos apresentados neste website são agrupados por várias Categorias. Estas categorias estão identificadas no menu superior e/ou na coluna esquerda nas páginas internas do website. Ao escolher uma dessas categorias terá acesso à categoria pertencente à área seleccionada, bem como à lista de produtos.
Em cada uma dessas categorias poderão ainda existir subcategorias agregadas. Ao seleccionar uma categoria ou subcategoria terá acesso à lista de produtos.
Os produtos visualizados no site que pretender encomendar, deverão ser inseridos no carrinho de compras, através do uso da opção “Comprar” ou “Adicionar”. Poderá ainda obter informações mais detalhadas sobre os produtos visualizados, clicando no nome do produto, para aceder a imagens detalhadas dos mesmos, suas designações e referências, características, outros modelos, etc..

2.2.2. Carrinho de Compras
Após ter colocado no carrinho de compras todos os produtos que pretende encomendar, poderá avançar e concluir a sua encomenda. Deverá para o efeito observar os seguintes passos:

Passo 1 – Identificação;
Caso já tenha efectuado o seu login, poderá passar ao Passo 2.
Passo 2 – Conta e Morada para Cobrança;
Passo 3 – Morada para Entrega;
Passo 4 – Forma de Entrega;
Passo 5 – Forma de Pagamento;
Passo 6 – Confirmar Pedido;
Após confirmação do seu pedido receberá um e-mail resposta de recepção de encomenda.

2.2.3. Aceitação da Encomenda
A confirmação da disponibilidade dos produtos encomendados e a aceitação da sua encomenda será efectuada por e-mail.
Apenas com esta aceitação pela Rosas Garridas se formará o acordo que obriga a www.rosasgarridas.com e o cliente, e do qual fazem parte estas condições de venda.
A Rosas Garridas, poderá retirar, a todo o tempo, qualquer oferta, cupão de desconto ou alterar o preço indicado até à existência do acordo com o cliente. Não poderão ser imputáveis à Rosas Garridas quaisquer responsabilidades por eventuais erros tipográficos. As imagens apresentadas podem não corresponder aos produtos.

3 – Entregas e Portes de Envio
3.1. A Rosas Garridas respeita os prazos de um pedido desde que haja disponibilidade de stock. Na hipótese de um dos produtos pedidos não estar disponível em stock, a Rosas Garridas entrará em contacto com o cliente por e-mail num prazo de 15 dias a partir da data do pedido, a Rosas Garridas realizará os seus melhores esforços com o objectivo à entrega dos produtos e/ou serviços na data prevista, mas não poderá ser responsabilizado em caso de atraso por qualquer razão.

4 – Outros Procedimentos relativos às Entregas
4.1. Os preços apresentados na confirmação da encomenda já incluem o valor final com taxas e entrega. O valor da entrega varia em função da zona de entrega escolhida na página de entrada da loja online, pelo que deve ser escolhida a zona de entrega das flores corretamente.
4.2. As encomendas só serão válidas depois de confirmado o pagamento.
4.3. É da inteira responsabilidade do Cliente a presença de pessoas autorizadas para receber as flores.
4.4. É também da inteira responsabilidade do Cliente o fornecimento do correto endereço de entrega. No caso de devolução da entrega, será cobrado o valor do transporte.
4.5. Caso não haja ninguém na morada da entrega, é deixado um cartão especificando a data e hora em que estivemos lá e os números de contacto a fim de se combinar o levantamento da encomenda. A pessoa que efetuou a encomenda é imediatamente avisada e, se desejar, a entrega pode ser realizada novamente mediante o pagamento de uma nova taxa.
4.6. Após a entrega das flores ser efetuada, o cliente poderá receber no seu telemóvel um aviso por SMS. Para isso, basta que forneça o número no final da compra. Este serviço é inteiramente gratuito para os clientes da Rosas Garridas.
4.7. Apenas é possível cancelar um pedido de entrega de flores caso ainda não tenha sido entregue ou que o processo de entrega não esteja em curso. Para cancelar o pedido, deve enviar um e-mail para webstore@rosasgarridas.com com o título “Cancelamento do Pedido Nº 00000”. Enviaremos um e-mail de confirmação do cancelamento para o endereço eletrónico constante do pedido. O reembolso, quando o pagamento tenha já sido efetuado, será assegurado, sendo deduzidas as despesas de cancelamento de encomenda.

5 – Meios de Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são:
(a) Referência Multibanco / Homebanking;
(b) Paypal;
(c) Mbway;

6 – Tratamento e Segurança de Dados Pessoais
6.1. Em cumprimento do disposto na Lei de Protecção de Dados Pessoais, o cliente da Rosas Garridas e utilizador do website poderá, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, rectificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através das seguintes formas: na área do site designada por “A Minha Conta”, ou através do webstore@rosasgarridas.com Se pretender anular o seu e-mail deve efectuar essa anulação através do endereço de e-Mail que se encontra na nossa base de dados, de outra forma ficaremos impossibilitados de o remover.

6.2. O cliente autoriza a Rosas Garridas a processar de modo automatizado os dados pessoais do cliente, incluindo todos os divulgados no momento do registo no site, para os fins necessários à contratação com o cliente, gestão e execução das compras e respectivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização da tecnologia “cookies”, podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores da Rosas Garridas, designadamente, empresas de contabilidade e de auditoria.

6.3. O cliente autoriza a Rosas Garridas a utilizar os dados pessoais do cliente para fins publicitários, incluindo marketing directo, publicidade, prospecção e análise de mercado.

7 – Outros Direitos e Responsabilidades
7.1. Username
Cada cliente registado escolherá um Username (e-mail) que é único, pessoal e intransmissível. A password é escolhida pelo cliente no momento do registo e deverá ser mantida em segredo.

7.2. Segurança nas Transacções
Os Meios de Pagamento disponibilizados à cobrança garantem-lhe um pagamento contra a entrega e, simultaneamente, um nível de segurança máximo, quer seja efectuado em dinheiro ou cheque.

7.3. Preços e Limitação ao Stock Existente
Os preços são apresentados em euros e incluem as respectivas taxas e impostos (IVA). Os preços indicados são exclusivos para a compra através deste site.

A disponibilização dos produtos apresentados no website está limitada ao stock existente a cada momento. Os preços e outras descrições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, incluindo em virtude da reposição de stock.

7.4. Propriedade dos Conteúdos e Sinais Distintivos
Todos os dados e conteúdos do site, incluindo sinais distintivos do comércio, são propriedade exclusiva da Rosas Garridas ou de terceiros e como tal protegidos por lei.

7.5. Erros nos Conteúdos
A Rosas Garridas não assume qualquer responsabilidade por quaisquer erros no conteúdo do site e da informação disponibilizada. A Rosas Garridas faz todos os esforços para assegurar a exatidão e conformidade do site, reservando-se o direito de alterar livremente os conteúdos do site, a todo o tempo e sem aviso prévio.

7.6. Utilização da Internet
A Rosas Garridas não será responsável pelos prejuízos e inconvenientes decorrentes da utilização da Internet, incluindo, por exemplo, em consequência da ruptura ou deficiência do serviço e acesso, da intrusão exterior ou da presença de vírus informáticos, ou de qualquer caso de força maior.

7.7. Newsletter
A Newsletters enviadas por e-mail destinam-se à divulgação de promoções e informações gerais da Rosas Garridas . O cliente poderá receber a Newsletter, a partir do momento em que faça o seu registo na Newsletter ou no site, conquanto não exista indicação sua em contrário no formulário de registo.

8 – Legislação e Foro
A este contrato são aplicáveis a lei e a jurisdição portuguesas, sendo que, em caso de litígio, e para julgar quaisquer questões dele emergentes, as partes acordam que será competente o foro da comarca de Viana do Castelo, com expressa renúncia a qualquer outro.